En MOTORK.com disponemos de una gran variedad de productos a la venta. Al ser distintos entre sí, tienen una política de compra/devolución distinta. Por ello los dividimos por “TIPO” en los cuales se indica las condiciones de devolución en cada caso.
TIPO A: Coches eléctricos o híbridos enchufables nuevos.
TIPO B: Coches eléctricos o híbridos enchufables seminuevos o de ocasión.
TIPO C: Resto de productos con la consideración de “NUEVOS” (Patinetes Eléctricos, Motos Eléctricas, Ciclomotores Eléctricos, etc…).
Política de compra productos Tipo C.
CONDICIONES DE ENVÍO
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 24-48 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares) siempre que el pedido se efectúe antes de la 13:00h; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes ASM. En el caso de los productos marca Zeeclo.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo. Igualmente, le enviaremos el nº de tracking de su pedido para que pueda hacer el seguimiento del mismo.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío se encuentran incluidos en el precio de los artículos para Península y Baleares si el pedido es superior 100€. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo admon@zeeclo.com y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
El transportista te llamará en caso de que no se encuentre en su domicilio para y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 48h días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo
Política de devolución
Derechos de desistimiento
Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de la mayoría de los productos durante 14 días naturales desde el día en que has recibido el producto.
Políticas de devolución
Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución de MOTORK, te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos, incluyendo el libro de instrucciones.
En los casos de la garantía, productos dañados, defectuosos, dañados durante el envío habrá que contactar directamente con el fabricante del producto que le informará cómo subsanar dichos daños.
